Hlavním posláním sociální služby je zabránit sociálnímu vyloučení osob se zdravotním, mentálním a kombinovaným postižením a umožnit jim začlenit se do společnosti a prostřednictvím nabytých dovedností v rámci sociálně terapeutických činností získat pocit užitečnosti a plnohodnotného života.

Prioritou poskytovaných služeb jsou sociálně terapeutické činnosti zaměřené na podporu vytváření a zdokonalování základních pracovních návyků a dovedností cílové skupiny uživatelů sociální služby:

• podpora vytváření a zdokonalování základních pracovních návyků a dovedností
• nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu
• nácvik soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu začleňování
• pomoc při osobní hygieně nebo podmínek pro osobní hygienu
• poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy

Zásady poskytované sociální služby:

• zachovávat lidskou důstojnost uživatelů
• respektovat osobnost uživatelů, jejich přání a potřeby
• dodržovat lidská práva uživatelů
• podporovat soběstačnost uživatelů
• poskytovat individuální péči
• týmová práce

Cíle sociální služby:

• zajistit uživateli kvalitní sociální službu prostřednictvím kvalifikovaného personálu, který má dané kompetence, dodržuje zásady a etický kodex a zaručuje naplňování individuálního plánu uživatelů, dodržování právních předpisů a vnitřních norem sociální služby
• snažit se naplňovat jednotlivé potřeby a přání uživatelů individuálním přístupem a péčí
• motivovat uživatele k aktivnímu zapojování do péče o svoji osobu, do aktivního života prostřednictvím aktivizačních a terapeutických činností
• přizpůsobovat poskytovanou službu aktuálním potřebám uživatelů, podporovat celoživotní vzdělávání pracovníků přínosného pro péči o uživatele dané cílové skupiny
• vytvořit bezpečné a důstojné zázemí pro uživatele
• udržovat kontakt uživatelů se společností a tím snižovat rizika sociálního vyloučení